Es un sistema que permite la integración y administración de todos los elementos de las comunicaciones de marketing.
El CIM es un proceso que se utiliza para crear , planear , llevar a acabo y revisar la comunicación con un público , esta empieza en una evaluación del producto.
"El mundo de marketing en el que vivimos actualmente es sumamente competitivo y dinámico, y es precisamente por eso que las comunicaciones efectivas son fundamentales para el éxito de una empresa".
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